1 Functieomschrijving

Stagiair(e) Front Office vanaf juli 2027

Wil jij onze gasten een onvergetelijke ervaring bezorgen en ben jij een echte multitasker met een gastvrije instelling? Dan is een stage bij Van der Valk Hotel Gilze-Tilburg de perfecte plek voor jou! Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en leergierige Front Office stagiair(e) die ons team komt versterken.

Wat ga je doen?

Als Front Office stagiair(e) ben jij samen met je collega's het gezicht van ons hotel. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en zorgt ervoor dat zij zich vanaf het eerste moment welkom voelen. Met jouw glimlach, gastvrijheid en servicegerichte houding draag je bij aan een onvergetelijk verblijf.

Tijdens jouw stage leer je alle facetten van de receptie kennen en werk je mee aan een optimale gastbeleving.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Het gastvrij ontvangen en verwelkomen van gasten;
Het in- en uitchecken van nationale en internationale gasten;
Het aannemen en verwerken van kamer- en restaurantreserveringen;
Het telefonisch te woord staan van gasten en beantwoorden van vragen;
Het communiceren met gasten in verschillende talen;
Het opstellen en beantwoorden van brieven en e-mails;
Het informeren van gasten over de faciliteiten van het hotel en de omgeving:

Het op een professionele en positieve manier afhandelen van vragen en klachten.

2 Functie-eisen

Wie ben jij?

Je volgt een mbo-opleiding in de richting van hospitality;
Je bent gastvrij en hebt plezier in het contact met gasten;
Je bent enthousiast, representatief en servicegericht;
Je bent leergierig en wilt jezelf blijven ontwikkelen;
Je werkt graag samen in een team;
Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed (andere talen zijn een pré);
Je bent flexibel inzetbaar, ook tijdens avonden en weekenden;

Wat bieden wij jou?

Een afwisselende en leerzame stage binnen een professioneel en gastvrij hotel;
Goede begeleiding door ervaren collega's;
Veel ruimte om jezelf te ontwikkelen en nieuwe vaardigheden te leren;
De mogelijkheid om ervaring op te doen met internationale gasten en verschillende hotelprocessen;
Een gezellige werkomgeving waarin gastvrijheid, teamwork en persoonlijke ontwikkeling centraal staan;
De stagevergoeding bedraagt €550 bruto per maand op basis van een stage van 38 uur per week.

Wij bieden ook leuke secundaire arbeidsvoorwaarden. Zo mag je tegen korting overnachten in diverse Van der Valk hotels en tegen korting eten en drinken in het restaurant. Ook bieden wij je een gratis lidmaatschap (vanaf gemiddeld 12 uur per week) op onze Toucan Health Club en korting op de aangeboden faciliteiten. Onze medewerkers mogen gebruik maken van Van der Valk Benefits op dit platform kan je flink besparen dankzij leuke kortingen op mode, elektronica, dagjes uit en meer. Verder organiseren wij ieder jaar zeker twee superleuke personeelsfeesten (feest en activiteit!).

Ben jij klaar om het visitekaartje van ons hotel te worden en onze gasten een warm welkom te geven? Solliciteer dan op deze stage en word onderdeel van het team van Van der Valk Hotel Gilze-Tilburg!

Werken bij Van der Valk Gilze - Tilburg betekent samenwerken in een gedreven team. In een gastvrije sfeer zorgen we samen voor uitstekende service en een onvergetelijke ervaring voor onze gasten!