1 Functieomschrijving

Als Front Office Medewerker bij Hotel Groningen - Zuidbroek A7 ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Je verwelkomt hen met een glimlach en zorgt ervoor dat zij zich direct thuis voelen. Jouw taken bestaan onder andere uit het in- en uitchecken van gasten, het beantwoorden van vragen en het verstrekken van informatie over het hotel en de omgeving.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het aannemen en verwerken van reserveringen, het beheren van de telefooncentrale en het afhandelen van betalingen. Je werkt nauw samen met je collega's van de receptie om ervoor te zorgen dat alles vlekkeloos verloopt en onze gasten een onvergetelijk verblijf hebben.

Wij zoeken iemand die gastvrij, communicatief vaardig en stressbestendig is. Je hebt oog voor detail en streeft ernaar om de verwachtingen van onze gasten te overtreffen.

Verwelkomen en inchecken van gasten
Beantwoorden van vragen en verstrekken van informatie
Aannemen en verwerken van reserveringen
Beheren van de telefooncentrale
Afhandelen van betalingen
Het goed beheersen van computervaardigheden (Microsoft Office en bij voorkeur hotelreserveringssysteem Shiji)
MBO/HBO werk- en denkniveau
Minimaal 1 jaar werkervaring in een soortgelijke functie of gerelateerde opleiding
Het is een vereiste dat je goed Nederland en Engels spreekt en schrijft.

2 Functie-eisen

Wij zoeken vrolijke medewerkers met een horeca hart, die het leuk vinden om het onze gasten naar de zin te maken. Jij zorgt ervoor dat onze gasten met een voldaan gevoel naar huis of naar de hotelkamer gaan. Je begrijpt dat onze gasten een avondje uit zijn en hecht er waarde aan dat het onze gasten aan niets ontbreekt. Zo maak je het een feestje voor de gast en voor jou en je collega's. Na het werk sluiten we dan ook gezellig met elkaar af.

Uiteraard zijn er Van der Valk benefits waar je gebruik van kunt maken; daar vertellen we graag persoonlijk meer over.
Alles is mogelijk, als je maar wilt. En wij willen jou! Dus wij bieden:

- Een passend salaris conform de markt en passend bij je functie en ervaring

- Flexibel rooster en werktijden, 32 tot 38 uur in de week

- De mogelijkheid om heel veel te leren

- Ruimte voor opleidingen en trainingen

- Korting op overnachtingen en in ons restaurant

- Korting op diverse zorgverzekeringen

Werken bij Van der Valk Groningen - Zuidbroek A7 betekent samenwerken in een betrokken en gezellig team. Het viersterrenhotel Hotel Groningen - Zuidbroek A7 kenmerkt zich met name door de prettige service en de goede kwaliteit die de gasten hier ervaren. De kamers van deze locatie zijn pas gerenoveerd en voldoen aan alle eisen die een gast mag verwachten. Daarnaast biedt het hotel een fitnessruimte. Samen creëren we een gastvrije sfeer en zorgen we voor topservice en een fijne gastenbeleving!