1 Functieomschrijving

Front Office Manager bij Hotel Groningen - Zuidbroek A7

Als Front Office Manager bij Hotel Groningen - Zuidbroek A7 ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Je leidt het receptieteam en zorgt ervoor dat alles vlot verloopt. Met jouw vriendelijke en professionele houding zorg je voor een warm welkom voor iedereen die ons hotel bezoekt.

Je taken omvatten onder andere het in- en uitchecken van gasten, het beantwoorden van vragen en het afhandelen van reserveringen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opstellen van werkroosters, het trainen van personeel en het waarborgen van de kwaliteit van onze dienstverlening.

Als Front Office Manager is het belangrijk dat je stressbestendig bent en goed kunt multitasken. Je hebt oog voor detail en streeft altijd naar een uitstekende gastervaring. Samen met je team zorg je ervoor dat ons hotel een plek is waar gasten graag terugkomen.

Leidinggeven aan het receptieteam
In- en uitchecken van gasten
Beantwoorden van vragen en afhandelen van reserveringen
Opstellen van werkroosters en trainen van personeel
Optimaliseren van de gastervaring
Afhandelen van opmerkingen van gasten

2 Functie-eisen

Verder hopen wij dat je het volgende in huis hebt:

Je bent 32 tot 38 uur per week beschikbaar;
Je hebt minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau;
Je hebt minimaal 2 jaar ervaring als leidinggevende/supervisor bij de Front Office;
Je bent flexibel inzetbaar, ook in weekenden en op feestdagen;
Het is een vereiste dat je goed Nederlands én Engels spreekt en schrijft.

Klinkt goed, maar wat krijg je als onderdeel van onze familie

Een goed salaris, tussen de €2.800,00 en €3.600,00 per maand o.b.v. 38 uur excl. 8% vakantiegeld;
25 vakantiedagen per jaar o.b.v. een fulltime dienstverband;
We vinden het belangrijk dat jij je kunt blijven ontwikkelen, dus we werken mee aan jouw persoonlijke performance cyclus;
Je mag bij ons voor €69,00 overnachten bij een grote selectie van Van der Valk hotels;
Je krijgt 15% korting op verschillende producten van topkwaliteit uit onze hotels, in de Valkstore!;

Werken bij Van der Valk Groningen - Zuidbroek A7 betekent samenwerken in een betrokken en gezellig team. Het viersterrenhotel Hotel Groningen - Zuidbroek A7 kenmerkt zich met name door de prettige service en de goede kwaliteit die de gasten hier ervaren. De kamers van deze locatie zijn pas gerenoveerd en voldoen aan alle eisen die een gast mag verwachten. Daarnaast biedt het hotel een fitnessruimte. Samen creëren we een gastvrije sfeer en zorgen we voor topservice en een fijne gastenbeleving!