1 Functieomschrijving

Worden mensen blij als jij binnen komt lopen en kun jij de verwachtingen van onze gasten overtreffen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wij hebben per november een stageplek bij ons receptieteam beschikbaar. De stageperiode is minimaal 20 weken.

Wat ga je doen?

Tijdens de Front Office stage fungeer je als visitekaartje voor de 152 kamers en suites van Hotel Veenendaal en als eerste aanspreekpunt voor zowel gasten, leveranciers en collega’s. Je bent samen met een ervaren collega medeverantwoordelijk voor het algehele verloop van je eigen dienst.

Je zorgt tijdens je werk dat alle gasten plezierig en efficiënt geholpen worden. Mocht er onverhoopt iemand minder blij zijn, ben jij degene die meteen actie onderneemt en zorgt dat er weer een lach op het gezicht getoverd wordt.

De voornaamste taken zijn het verwerken van reserveringen, in- en uitchecken van gasten en service verlenen tijdens een verblijf. Daarnaast besteden we aandacht aan upselling aan de balie en verrichten we lichte administratieve taken.

2 Functie-eisen

Wie ben jij?

Welkom, Bienvenue, Wilkommen, Bienvenidos and Welcome! Jij spreekt de taal van onze gasten, in het Nederlands en in het Engels, maar daarnaast is elke vreemde taal een absolute pré.

Wij zoeken iemand die servicegericht is met een proactieve en flexibele instelling. Als gezicht van het hotel heb jij uiteraard een representatieve en enthousiaste uitstraling.

Bij de Front Office is geen dag hetzelfde en is het over het algemeen altijd druk. Hierdoor is stressbestendigheid één van jouw sterke eigenschappen voor deze uitdagende functie. Uiteraard gaan we je begeleiden zodat je alle ins- en outs van ons hotel kent.

Wat bieden wij?

Voor wat hoort wat natuurlijk! Als je bij ons komt werken ontvang je een passende stagevergoeding, een heleboel gezellige collega’s (die graag een drankje doen na een avond hard werken), korting op overnachtingen binnen het Van der Valk concern en wordt er elke werkdag iets lekkers voor je gekookt door onze koks. Wie wil dat nou niet?! Je kunt gratis bij ons parkeren en treinstation Veenendaal-De Klomp zit op 8 minuten lopen bij ons vandaan. Vanaf daar ben je binnen 18 minuten in Utrecht, 6 minuten in Ede-Wageningen en in 21 minuten in Arnhem.

Solliciteren

Ben je enthousiast geworden over deze functie na het lezen van de vacature?
Solliciteer direct!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Werken bij Van der Valk Veenendaal betekent samenwerken in een collegiaal en energiek team. In een gastvrije sfeer zorgen we samen voor topservice en een geweldige ervaring voor onze gasten!