Jij bent voor onze gasten de eerste- en laatste glimlach van ons hotel. Bij jou voelt iedereen zich welkom. Of dit nu is om in te checken, een vraag te stellen of een klacht in te dienen, onze gasten weten dat ze bij jou terecht kunnen. Als eerste aanspreekpunt weet jij wie waar verantwoordelijk voor is en welke collega’s ingezet moeten worden voor de beste service.
‘‘ALS FRONT OFFICE MEDEWERKER BEN JE ONZE EERSTE INDRUK!”
Als Front Office medewerker werk je samen met het team aan een optimale gastbeleving bij het grootste horeca familiebedrijf van Nederland. Een mooie manier om jezelf te ontwikkelen bij een familiebedrijf dat iedereen kent! Werken bij Van der Valk betekent: werken vol toewijding en elke dag het beste uit jezelf halen. Ondernemen zit in ons DNA en mede daardoor blijven we groeien.
WAT GA JE DAN PRECIES DOEN?
Als Front Office Medewerker is er bij Van der Valk meer mogelijk dan je denkt. Bij ons leer je wat gastvrijheid is: wij zeggen geen nee, maar bieden een alternatief. Daarnaast zijn er volop kansen om door te groeien en jezelf te ontwikkelen.
Hoe zal zo’n werkdag er dan ongeveer uit komen te zien?
Je staat gasten te woord;
Je maakt kamerreserveringen;
Je neemt de telefoon aan en verbindt deze door;
Je zorgt voor administratieve werkzaamheden;
Je bent het eerste aanspreekpunt van onze gasten.
WAAROM PAST DEZE BAAN BIJ JOU?
Je zit vol met energie en vindt het leuk om met het team te zorgen voor een goed draaiende front office. Je bent vriendelijk tegen je gasten en je collega’s. Gastvrijheid betekent voor jou nét dat stapje extra zetten om ervoor te zorgen dat onze gasten het hotel verlaten met een glimlach. En:
Je bent representatief en oplossingsgericht;
Mbo werk- en denkniveau;
Je bent flexibel inzetbaar, ook ‘s avonds en in het weekend;
Je bent communicatief vaardig;
Ervaring met APMA is een pré.
Daarnaast is het mogelijk je binnen het hotel op te werken tot een leidinggevende functie, hiervoor hebben wij een op maat opleidingsprogramma ontwikkelt.