Vacature: Gastvrije Front Office Supervisor bij Van der Valk Hotel Gent!
Welkom bij Van der Valk Hotel Gent, een 4-sterren superior hotel met 10 verdiepingen en 260 kamers. We zijn op zoek naar een vriendelijke en gastgerichte receptionist om ons team te versterken en bij te dragen aan de hartelijke ontvangst van onze gasten. Ons hotel is gunstig gelegen nabij het bruisende stadscentrum en biedt een prachtig uitzicht op de betoverende skyline van Gent! Naast onze uitgebreide mogelijkheden voor vergaderingen en evenementen, beschikken we met trots over 3 restaurants, een fitnessruimte, wellnessfaciliteiten en een adembenemende skybar.
Wat ga je doen?
Als Front Office Supervisor nacht) bij Van der Valk Hotel Gent ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Met een warm welkom en vriendelijke glimlach zorg je ervoor dat zij zich direct thuis voelen.
Je wordt standaard ingeroosterd tijdens de nacht (22.30 - 6.30u).
Je verzorgt met plezier het in- en uitcheckproces en voorziet onze gasten van informatie over het hotel en de omgeving.
Het beantwoorden van telefoongesprekken en vragen behoort tot je dagelijkse taken, waarbij je altijd streeft naar optimale service.
Je ondersteunt bij het beheren van reserveringen en draagt zorg voor een vlekkeloos verloop.
Je geeft operationeel instructies aan de betrokken departementen of diensten (vb. restaurant, schoonmaakdienst, room-service).
Je overziet alle werkzaamheden van de afdeling en stuurt de Front Office medewerkers aan.
Je rapporteert aan de Front Office Manager.