1 Functieomschrijving

Wij zoeken een BAAS!

Heb jij je sporen bij de Front Office verdiend, worden mensen blij als jij binnen komt lopen en kun jij de verwachtingen van onze gasten overtreffen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Front Office Supervisor ben je verantwoordelijk voor het verloop van een receptiedienst. Dit houdt in dat je het beste uit je team naar boven haalt zodat onze gasten een optimale service krijgen. Uiteraard staan bij ons de beste stuurlui niet aan wal, maar geef jij zelf het goede voorbeeld.

Je werkt in wisseldiensten (ma-zo tussen 7:00 en 23:00) en zorgt tijdens je werk dat alle gasten plezierig en efficiënt geholpen worden. Mocht er onverhoopt iemand minder blij zijn, ben jij degene die meteen actie onderneemt en zorgt dat er weer een lach op het gezicht getoverd wordt. Daarnaast omvatten jouw taken onder andere:

Het opleiden van nieuwe collega’s
Zorgen voor een optimale personeelsplanning en -bezetting
Je neemt het voortouw in de afhandeling van klachten tijdens de dienst
Je bent het eerste aanspreekpunt op de werkvloer en stimuleert kennisdeling, betrokkenheid en een positieve werksfeer
Waarnemen van de taken van de Front Office Manager bij afwezigheid
Aandragen van ideeën en verbeterpunten (vanuit jezelf en het team)

2 Functie-eisen

Welkom, Bienvenue, Willkommen, Bienvenidos en Welcome! Jij spreekt de taal van onze gasten – in elk geval Nederlands en Engels. Beheers je daarnaast nog andere talen? Dan is dat mooi meegenomen! Heb je ervaring met reserveringssystemen, en bij voorkeur met het PMS-systeem Shiji? Dan heb je een streepje voor. Voor deze functie is leidinggevende ervaring aan een hotelreceptie wel echt een must.

Voor wat hoort wat natuurlijk! Als je bij ons komt werken ontvang je naast je salaris een berg met gezellige collega’s die graag een drankje doen na een avond hard werken, korting op overnachtingen binnen het Van der Valk concern en kun je tegen een minimale vergoeding elke dag zorgen dat er door onze koks iets lekkers voor je wordt gekookt. Wie wil dat nou niet?! Daarnaast heb je als medewerker van Van der Valk korting op een hoop grote (web)winkels, dagjes uit en bekende merken.

Ben jij de topper die we zoeken? Solliciteer dan direct!

Mocht je nog vragen hebben naar aanleiding van deze vacature neem dan contact op met Rowie van der Ven via 0318-799060.

Sollicitaties zonder motivatiebrief worden niet in behandeling genomen. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Werken bij Van der Valk Veenendaal betekent samenwerken in een collegiaal en energiek team. In een gastvrije sfeer zorgen we samen voor topservice en een geweldige ervaring voor onze gasten!