1 Functieomschrijving

Om onze gasten van een uitstekende service te voorzien zijn wij op zoek naar een representatieve Front Office Medewerker.

Heb jij een passie voor gastvrijheid en lijkt het je leuk om het visitekaartje van ons hotel te zijn? Ben jij een duizendpoot die geen enkele moeite te veel is? Kun jij onze gasten het “thuis van huis” gevoel geven? Dan zijn wij op zoek naar jou! Jij komt als Front Office medewerker te werken in een dynamische omgeving waar gastbeleving centraal staat. Door jouw inzet en gastvrijheid bied jij samen met je collega’s onze gasten een onvergetelijke ervaring.

Dit doe je door:

Het verzorgen van de in- en uitcheck van onze hotelgasten
Verwerken van kamerreserveringen, zowel rechtstreeks als via boekingskanalen
Beantwoorden alle inkomende telefoongesprekken en e-mails
Het verlenen van service, zoals het verzorgen van wekservice, opvangen van boodschappen e.d.
Het verwerken van betalingen met behulp van geautomatiseerd kassasysteem
Verzorgen van de facturatie en overige administratieve handelingen
Communiceren van relevante werkzaamheden naar andere afdelingen, zoals TD en housekeeping
Geven van algemene en toeristische informatie aan onze gasten

2 Functie-eisen

Wie zoeken wij:

Jij straalt wanneer je onze gasten ontvangt
Jij hebt bij voorkeur minimaal 1 jaar ervaring als Front Office Medewerker in een hotel
Jij bent in het bezit van een relevant MBO-diploma niveau 4
Jij beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk (Duits is een pré)
Jij bent enthousiast, stressbestendig & oplossingsgericht
Jij bent in het bezit van eigen vervoer
Jij hebt geen probleem met werken in weekenden en op feestdagen

Wat bieden wij jou:

Wij bieden je een leuke en afwisselende baan in een gezellig team en een stabiel horecabedrijf
Wij passen de contract uren aan op jouw wensen (zowel fulltime als parttime is mogelijk)
Wij betalen je een goed salaris, afhankelijk van leeftijd en ervaring
Wij werken volgens flexibele roosters, deze zijn prima te combineren met gezin of studie
Wij voorzien je van werkkleding
Wij geven onze medewerkers korting op overnachtingen in onze hotels

Reageren?
Herken je jezelf in dit profiel en denk je dat onze gasten niet zonder je kunnen? Dan nodigen we je uit om per mail (pz@arnhem.valk.com) te reageren. Een geldige sollicitatie omvat een sollicitatiebrief, C.V en recente foto, t.a.v. Alice van Helden.

Van der Valk Hotel Arnhem is een dynamisch 4 sterren Hotel gelegen op de mooie Veluwe. Naast 100 comfortabele hotelkamers beschikt ons Hotel over een geheel nieuw à la carte/ontbijtrestaurant, een trendy Hotelbar en over 10 multifunctionele zalen.

Meer informatie over Van der Valk Hotel Arnhem kun je vinden op onze website: www.hotelarnhem.nl.

Werken bij Van der Valk Arnhem betekent samenwerken in een warm en betrokken team. We creëren een gastvrije sfeer en zorgen samen voor uitstekende service en een fijne ervaring voor onze gasten!