1 Functieomschrijving

Bij Van der Valk Plaza Resort Bonaire B.V. bieden we jou de kans om jouw talent voor gastcontact en reserveringsprocessen verder te ontwikkelen in een unieke, internationale omgeving. Ons resort staat voor kwaliteit, betrouwbaarheid en professionaliteit. Ter versterking van onze afdeling Reserveringen zijn wij op zoek naar een Reservering Medewerker met een servicegerichte instelling, sterke communicatieve vaardigheden en oog voor detail.

WAT GA JE PRECIES DOEN?

Als Reserveringen Medewerker ben je verantwoordelijk voor het verwerken en beheren van alle directe reserveringen van onze gasten. Je onderhoudt dagelijks telefonisch en schriftelijk contact en zorgt voor een correcte, efficiënte en gastgerichte afhandeling van het gehele reserveringsproces.

Je bent onder andere verantwoordelijk voor:

Het aannemen, verwerken en beheren van reserveringen via telefoon, e-mail en de hotelwebsite;
Het correct invoeren, wijzigen en annuleren van reserveringen in het Property Management System (PMS);
Het verstrekken van duidelijke en accurate informatie over kamers, tarieven, arrangementen en faciliteiten;
Het controleren en verwerken van betalingen, voorschotten en reserveringsvoorwaarden;
Het nauw samenwerken met andere afdelingen om een optimale gastenervaring te realiseren;
Het aanleveren van dagelijkse rapportages over reserveringsstatus, no-shows en bijzonderheden aan de Reservations Supervisor.

2 Functie-eisen

WAAROM PAST DEZE BAAN BIJ JOU?

Ben jij servicegericht, communicatief sterk en krijg je energie van gastcontact in een internationale hospitality-omgeving? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven. Werken bij Plaza Resort Bonaire betekent werken in een professionele, dynamische organisatie waar gastvrijheid en kwaliteit centraal staan. Je maakt deel uit van een betrokken en divers team waarin samenwerking, verantwoordelijkheid en persoonlijke ontwikkeling belangrijk zijn.

Daarnaast is het fijn als je:

Beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels (Spaans is een duidelijke pré);
Klantgericht, stressbestendig en nauwkeurig werkt;
Ervaring hebt met reserveringssystemen (PMS) en standaard kantoorsoftware;
Flexibel bent en probleemoplossend kunt denken;
Beschikbaar bent voor 40 uur per week, bij voorkeur verspreid over vijf dagen;
Een positieve, professionele werkhouding hebt en graag samenwerkt met collega’s.

WAAROM WE BIJ VAN DER VALK STRALEN

Werken bij Van der Valk Plaza Resort Bonaire B.V. betekent werken in een inspirerende, tropische omgeving met betrokken collega’s en duidelijke groeimogelijkheden. Wij zetten ons dagelijks in voor een optimale gastenbeleving en vinden het belangrijk dat professionaliteit hand in hand gaat met werkplezier.

Daarnaast kun je rekenen op:

Een uitdagende functie binnen een ondernemende organisatie op een tropisch eiland;
Samenwerking binnen een professioneel, gedreven en hecht team;
Een marktconform salaris, afgestemd op ervaring en inzet;
Ondersteuning bij het vinden van geschikte huisvesting op Bonaire;
Een dagelijkse verse personeelslunch in onze medewerkerskantine;
Werken binnen een warm familiebedrijf waar teamwork de basis vormt;
Een minimale beschikbaarheid van één jaar, waarin je actief bijdraagt aan de continuïteit en kwaliteit van onze dienstverlening.

LEER ONS KENNEN

Al 30 jaar is Van der Valk Plaza Resort Bonaire een toonaangevende werkgever in Caribisch Nederland. Het Resort beschikt over kamers, suites en penthouses, een privéstrand, meerdere zwembaden, een jachthaven en een PADI 5-sterren duikcentrum. Met meer dan 250 medewerkers leveren wij dagelijks kwaliteit, duurzaamheid en oprechte gastvrijheid.

KLAAR OM TE STARTEN?

Ben jij enthousiast geworden en zie jij jezelf werken in deze functie? Solliciteer dan direct via onderstaande button.
Heb je nog vragen over deze vacature? Neem dan gerust contact op met Ciska Dekker via ciska.dekker@bonaire.valk.com

Ervaar het paradijs en werk bij Van der Valk Plaza Beach & Dive Resort Bonaire! Groei in een dynamisch, internationaal team en creëer samen onvergetelijke momenten voor onze gasten in ons luxe resort.